Behovsinventering av våra användare

Inom förstudieprojektet har vi som en uppgift att analysera och identifiera vilka våra användares beteenden och behov är på webbplatsen. Det är ett arbetet som vi just nu är uppe i och har gjort i olika steg.

Hur vi har gjort behovsinventeringen

Vi tänkte inom några kommande inlägg presentera hur vi har gjort och vad vi har kommit fram till. Idag börjar vi med att kort beskriva bakgrund. Kommande inlägg kommer att beröra:

  • Den ”gamla” effektkartan
  • Behovsinventering steg 1
  • Grupperingen av behoven
  • Skapande av en hel behovstyp och speca det övergripande behovet

Mycket jobb sker just nu samtidigt

Just nu är det mycket jobb som sker samtidigt när det gäller länsstyrelsernas webbplatser. Bland annat håller Länsstyrelsernas nationella webbförvaltning på med att arbeta fram en ny effektkarta som ska förtydliga syftet med webbplatsen och nya effektmål. Tyvärr är det ett jobb som inte kommer hinna bli klart innan vi ska vara klar med vår förstudie. Den effektkartan hade ju så klart varit ett bra underlag för vårt arbete.

Det här är något som har varit ett litet problem för oss, men vi har valt att lösa det genom att tillsammans med den nationella webbförvaltningen kolla på vilka behov våra besökare har.

Det vi har kollat på på är:

  • De behov som finns i den ”gamla” effektkartan”
  • Behov som kommit fram i Länsstyrelsernas brukarundersökningar
  • Fritextsvar från Web Service Award enkät som genomfördes förra året

Tillsammans har vi börjat få fram ett material som blir en bra grund i vårt fortsatta arbete med vår förstudie och som den nationella webbförvaltningen har användning av i det fortsatta arbetet med den ”nya” effektkartan och målgruppsanalysen.

Mer om det kommer vi att berätta lite senare.

/Peter

Annonser

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s